Trusted Shops Käuferschutz

RuckZuck ist mit dem Trusted Shops Gütesiegel zertifiziert. Zum Siegel gehört der Käuferschutz von Trusted Shops. Er sichert den bereits gezahlten Einkauf ab, unabhängig davon, wie Sie bezahlt haben.

Gütesiegel

Gültig
Zertifiziert seit: 27.02.2019

ruckzuck.store erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:

• Geprüfte Identität
• Verschlüsselte Datenübertragung
• Verständlicher Bestellvorgang
• Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist dein Einkauf abgesichert – ohne Aufpreis.

Wann der Käuferschutz greift

• Sie haben bezahlt, die Ware aber nicht erhalten, zum Beispiel weil das Paket auf dem Transportweg verloren gegangen ist.
• Sie haben den Kauf widerrufen, die Ware zurückgeschickt und keine Erstattung erhalten.
• Der Shop ist insolvent oder nicht mehr erreichbar und Sie haben weder die Ware noch den Kaufpreis erhalten.

Was nicht abgedeckt ist

• Beschädigte oder falsche Ware ist ein Gewährleistungsfall und wird direkt mit uns geklärt. Wenn Sie die Ware danach zurückgeschickt haben und der Kaufpreis nicht erstattet wird, können Sie einen Käuferschutzfall eröffnen.
• Rücksendekosten. Ob diese erstattet werden, richtet sich nach unserer Widerrufsbelehrung.
• Bestellungen, die noch nicht bezahlt sind.

Nach der Bestellung können Sie den Einkauf über Trusted Shops absichern. Einen Fall melden Sie innerhalb der Absicherungsdauer in Ihrem Trusted Shops Konto. Die verbindlichen Bedingungen und den genauen Ablauf stellt Trusted Shops bereit.

Käuferschutz im Überblick
Was der Käuferschutz abdeckt
Bewertungen von RuckZuck bei Trusted Shops